ניתן להחזיר את המוצר שרכשתם - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן,
לפי המאוחר מבינהם; וזאת בתנאי שלא נעשה שימוש מכל סוג שהוא במוצר, המוצר יוחזר באריזתו המקורית ולא חלה הרעה מוחשית במוצר ו/או אריזתו.
להחזרות יש להודיע לנו בוואצאפ או הודעה רגילה לטלפון מספר- 050-5152888 או בדואר אלקטרוני לכתובת: winstore@win-israel.co.il
במידה ואינכם מרוצה ממוצר ומעוניינים להחזירו לפני תום 14 יום מיום קבלתו -תחויבו בדמי משלוח עבור ההחזר בסך 31 שקלים. 
במידה וההחזרה תבוצע באופן עצמאי או שליחה בדואר- לא תחויבו בסכום נוסף- אך יש להודיע על כך מראש.
*במקרה של ביטול הזמנה שלמה בזמן שהמשלוח כבר סופק-  רק לאחר שהמשלוח יחזור אלינו-תזוכו במחיר המלא פחות 60 ש"ח (עלות משלוח הלוך -חזור).